PDCA循环在公共图书馆管理中的应用与思考

作者：吴苏芬

来源：山东图书馆学刊, 2023, (03): 47-51.

• 公共图书馆
• 质量管理
• ISO9000
• PDCA循环

本文针对公共图书馆质量管理活动中存在的普遍性、共通性问题，以杭州图书馆质量管理活动实践经验为个案，对ISO9000质量管理体系进行简化、提炼，对其基础核心环节PDCA循环的具体应用进行了解读，提出PDCA循环是广泛适用于国内公共图书馆管理工作科学化的有益工具。