“陪护告知单”在护工管理中的应用效果研究

作者：祝凤芽; 曲秀芬; 胡超英

来源：中国卫生产业, 2019, 16(32): 125-126.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2019.32.125

• 陪护告知单
• 护工
• 管理
• 满意度

目的探讨护理部协助护工公司对护工管理的有效举措,提高患者对护工陪护的满意度。方法 2018年1—3月建立"陪护告知单",加强陪护告知与督导;对实施前后患者满意度、护工陪护规范知晓等数据进行测评,分析、对比。结果 "陪护告知单"实施后,患者总体满意度由实施前74.5%上升到92.7%,差异有统计学意义(P<0.05);陪护规范的知晓率明显提高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论签署"陪护告知单"、加强陪护告知管理,有助于提升陪护规范的知晓率,加强护工责任心,提高患者满意度,具有推广价值