摘要

为了挖掘危机事件中社交媒体基于众包理念应对谣言传播的潜力,更全面地讨论社交媒体辟谣信息发布方式对公众接受、公众信息行为以及辟谣效果的影响,融合经典信息采纳模型和社交媒体信息行为研究成果,构建反映辟谣信息—辟谣效果两阶段模型,运用多重回归方法,并在新冠疫情公共卫生事件背景下收集数据对模型进行了验证。结果表明:媒介丰度、媒介同步性和社会化线索呈现强度对提升公众对辟谣信息的接受度有正面作用,而高接受度会增强其转发、评论、求证等评价审议行为,并有利于辟谣效果的提升。根据这些结论,为管理机构和社交媒体平台提出了在社交媒体环境下提升辟谣信息的辟谣效果的若干建议。

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