研究关键意见领袖（KOL）的能力如何影响社群营销有效性对消费者和社群运营者都有重大意义。论文结合顾客感知价值理论，建立了KOL能力和社群营销有效性的测评指标体系和模型。论文通过问卷调查获得相关变量数据，利用SPSS 24进行信效度分析和回归分析，得出关键意见领袖的专业能力、沟通能力、创新能力显著正向影响社群营销有效性，产品类别起到调节作用的结论，同时提出重视KOL经济，强化、开发KOL能力，实施精细化社群营销的建议。
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