电力系统的发展与电力网络覆盖范围的不断扩大,使得电力营业厅的工作愈发繁重,另外,体验式经济的发展,使得客户服务工作的重要性愈发凸显,基于此,本文首先就电力营业厅优质服务的内涵加以阐述,并分析电力营业厅现有的服务问题,在此基础上,探讨新时期应当如何提升电力营业厅的服务质量与水平。
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