故障树分析法在内窥镜故障分析与改进中的应用

作者：刘双亮; 何飞云; 陈静; 于可

来源：中医药管理杂志, 2020, 38(14): 171-172.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2020.14.081

• 故障树分析法
• 内窥镜
• 故障率
• 满意度

目的:探讨故障树分析法在内窥镜故障分析与改进中的应用价值。方法:医院消化内科于2018年8月起实施故障树分析法,2018年8月～2019年3月为实施后,2018年1～7月为实施前,实施前后随机选择400例患者为研究对象,各有300份管理记录,比较实施前后科室内窥镜故障率与患者就诊满意度。结果:实施后消化内科内窥镜故障发生率,显著低于实施前(P<0.05)。实施后消化内科患者对就诊检查过程的满意度,显著高于实施前(P<0.05)。结论:故障树分析法应用于消化内科内窥镜故障管理中效果显著,能有效降低科室内窥镜故障率,提高设备使用质量及患者就诊满意度。