PDCA管理在降低住院药房退药率中的应用

作者：郑小清; 周秋仁; 王小平; 孙海琼

来源：内蒙古医学杂志, 2018, 50(08): 1024-1025.

DOI：10.16096/j.cnki.nmgyxzz.2018.50.08.069

• PDCA管理
• 药房
• 退药

目的探析PDCA管理在降低住院药房退药率的应用效果。方法回顾性统计和分析我院2017年上半年的住院药房退药率,于2017年7月在住院药房管理中应用PDCA管理,对2017年上半年和下半年的药房退药率进行比较及分析。结果应用PDCA管理前,住院药房退药率为8.07%,管理后,住院药房退药率为1.94%,实施PDCA管理前后住院药房退药率差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在住院药房管理中,PDCA管理是一种应用价值极高的管理模式,其能够显著降低住院药房退药率。

• 单位
  湛江中心人民医院