摘要
目的:开发设计一款实时、个性化医患沟通应用程序(APP),以满足患者对健康知识及医疗就诊的需求,提高医患沟通效率。方法:利用安卓系统、智能手机、移动互联网和5G网络,以超文本传输协议(HTTP)、网络服务(Webservice)等通信方式为基础,采用安卓(Android) Eclipse集成开发环境进行软件开发和系统框架设计。选取在医院门诊就诊的217例患者,将使用APP平台进行医患沟通的患者纳入观察组(127例),未使用APP平台的患者纳入对照组(144例),分析对比两组医患沟通的效果。结果:系统运行流畅,用户反馈良好。两组患者在医患沟通中,对健康指导、诊疗过程、康复指导和随访服务满意度的比较,差异有统计学意义(t=5.241,t=3.752,t=2.835,t=2.510;P<0.05);两组患者在就诊过程中的医生应答时间、沟通频次、有效信息项数和问题解决比例比较,差异有统计学意义(t=7.812,t=4.129,t=2.493,t=2.180;P<0.05)。结论:基于安卓系统的医患沟通APP可实现医患实时沟通,为患者与医生之间提供了长期沟通和交流的平台,且能够有效提高医患沟通效率。
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单位内江市第一人民医院