介绍了医院行政总值班的工作内涵,从外行管理、孤身管理、临时管理等分析了医院行政总值班管理制度的特点和缺陷,针对医院行政总值班工作中存在的工作效率低下、工作失误较多等问题,提出加强岗前教育和培训、合理排班、探索改变医院行政总值班人员的构成方法、转变管理理念、在非值班期间主动协调与其它职能科室与临床科室的关系、建立对医院行政总值班工作的评估机制、人文关怀等提高医院行政总值班工作绩效的策略。
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