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摘要
目的探讨SBAR沟通模式在儿科病区护士床边交接班的应用效果。方法根据SBAR沟通模式结合科室实际情况制定交接班表,应用于护士床边交接班。结果使用交接班表进行床边交接班后,床边交接班问题发生率由原来的32.7%降低到5.5%(P<0.01),科室护士一般自我效能感得分由(2.44±0.36)分上升到(2.75±0.46)分(P<0.01),患者及家属对服务质量的满意度由2016年第三季度的84.21%提升到2017第一季度的92.62%。结论应用SBAR沟通模式进行床边交接班,有利于促进患者的安全,提高了患者及其家属的满意度,护士的自我效能感也在工作中得到了提升。
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