急诊科护士对工作场所互惠行为的认知及体验

作者：曹海君; 李珂; 杨振楠

来源：中国护理管理, 2023, 23(04): 590-594.

DOI：10.3969/j.issn.1672-1756.2023.04.021

• 急诊科护士
• 工作场所互惠
• 团队
• 质性研究

目的 ：探讨急诊科护士工作场所互惠行为的真实体验，以期对急诊护理团队合作文化进行梳理，为急诊科护士工作场所互惠行为开展和改进，以及急诊护理管理改进提供参考依据。方法 ：采用现象学研究方法，对13名急诊科护士进行半结构式访谈，运用内容分析法对资料进行分析整理。结果 ：通过整理和分析资料，提炼出4个主题：工作场所互惠行为广泛存在且符合急诊护理工作特点；工作场所互惠行为的形式和时机多样；不同工作年限护士之间的互动；急诊护理管者鼓励并支持工作场所互惠行为。结论 ：工作场所互惠行为对急诊科护士具有重要影响。提高工作场所互惠水平可以建立更安全、更方便、更高效的工作氛围。应结合急诊护理工作文化特点及不同年资护士互惠行为特点，梳理急诊已有的互惠行为，总结开展形式及时机，从管理层面鼓励互惠行为，以促进急诊护理团队合作，改善工作环境及氛围。

• 单位
  北京大学第一医院