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摘要
景区的旅游形象会影响游客的到访率，景区形象越独特，到访的游客数量越多。以网络游记及网络点评为依据，运用扎根理论、认知-情感理论及内容分析法，对呀诺达景区的旅游目的地形象进行分析。结果显示：游客的认知形象与呀诺达景区形象定位基本相符。主类目中，游客对旅游吸引物感知最强，对旅游服务设施感知最低；次目录项目感知差异较大，自然资源感知最强，人文资源感知最弱。情感形象以积极形象为主，游客的整体满意程度较高，但有票价高、体力消耗大及景观较为单调等负面情绪。
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单位太原科技大学华科学院; 广东海洋大学; 经济管理学院
