全面质量管理在风湿免疫科护理管理中的应用

作者：张晨

来源：中医药管理杂志, 2019, 27(12): 170-171.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2019.12.085

• 全面质量管理
• 风湿免疫科
• 护理管理
• 应用

目的:探讨分析全面质量管理在风湿免疫科护理管理中的应用措施和应用效果。方法:随机选取医院2016年7月～2017年6月的风湿免疫科护理人员共20名,作为研究对象。于2017年1月起实施全面质量管理,2016年7～12月为实施前,2017年1～6月为实施后。比较实施前后的管理效果。结果:实施后在基础护理、特殊护理、病房管理、文书书写等方面的护理质量评分,显著高于实施前(P<0.05)。实施后的护理不良事件发生率,显著低于实施前(P<0.05)。实施后护理人员的满意度,显著高于实施前(P<0.05)。结论:全面质量管理在风湿免疫科护理管理中的应用效果理想,提升护理质量,减少不良护理事件发生,提升护理人员的满意度。

• 单位
  杭州师范大学