摘要

针对常规单一95598客服中心配电网故障抢修可能存在的信息交互不及时、抢修信息反馈滞后和人性化服务较差等问题,文中基于IEC61968标准对供电公司GIS、MIS、EMS、SCADA和FTU等系统设备进行集成耦合,构建故障抢修可视化智能决策系统。综合移动PDA、手机APP和微信等移动通讯终端及程序,可对抢修派单进行实时信息化操作和现场抢修全程可视化管控。结合系统互动界面和GIS动态图形,实现面向服务对象的可视化、智能化、自动化和互动化的"四化"功能,有效提升配电网故障抢修效率和客户服务水平。

  • 单位
    国网天津市电力公司; 国网天津市电力公司检修公司