本文结合电力企业供电服务现状,介绍了基于地理信息系统的移动作业终端在供电服务中的应用方法和效果。主要包括:供电服务技术支持平台建设,综合营销信息系统和配电网生产服务系统,车载终端具有GPS定位功能和用于修理的车辆都配备了智能移动终端,抢修人员可通过CDMA无线网络实现与主站系统的信息交互,并设有故障智能报修、可视化服务管理、客户资源管理等功能,解决供电服务中服务资源调配不及时、信息传递停滞、服务水平难以满足客户的问题。
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