随着生产力的不断发展,经济水平的日益提升,人们的消费类型逐步从生存资料消费向发展型、享受型消费转变。与此同时,由于消费升级和供给侧改革的推进,市场日益饱和。企业为了在竞争日趋激烈的市场中赢得消费者青睐,并长久立足于时代,则需与消费者建立良性关系。本文以近年来在娱乐之都——长沙兴起的奶茶品牌"茶颜悦色"为例,旨在探究企业如何通过与消费者的良性互动,促进企业发展。
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