急诊分诊安全管理模式在急诊护理应用效果、管理质量及满意度评估

作者：陈淑颜

来源：实用妇科内分泌电子杂志, 2020, 7(16): 109-110.

DOI：10.16484/j.cnki.issn2095-8803.2020.16.072

• 急诊分诊
• 安全管理模式
• 急诊护理
• 满意度
• 管理质量

目的分析急诊分诊安全管理模式应用于急诊护理中的效果、满意度与管理质量。方法选取2019年2月-2020年2月本院收治的急诊科患者84例资料,按随机数表分两组,对照组42例采取常规的护理模式,研究组42例采取急诊分诊安全管理模式,观察两组效果、满意度及管理质量。结果研究组服务态度(95.96±2.12)分、病房管理(93.87±2.98)分、护理安全(92.85±4.91)分、基础护理(90.73±5.75)分、护理技术(90.51±6.05)分等比对照组高(P<0.05);研究组满意度95.24%比对照组78.57%高(P<0.05);研究组风险事件发生率4.76%比对照组19.04%低(P<0.05)。结论急诊分诊安全管理模式应用于急诊护理效果较好,可提升满意度及管理质量,减少风险事件的发生。

• 单位
  中山市古镇人民医院