国网阜新供电公司:做客户用电的“贴心人”

作者：魏晓丽; 姜珊; 钱程

来源：民心, 2019, (03): 64.

<正>"你们供电公司怎么回事,我家明明没用电,为什么欠电费了,你们要是不尽快解决这个问题,我就向上级部门反映去!"2月20日一早,国网阜新供电公司新华路供电营业厅营业班班长马英宾接到了一通来自利民小区李大爷的电话。"小丁,你先在系统中查询下,看看这位客户在系统中录入的用电情况。"马英宾在接到电话后的第一时间进入工作程序。