定点医疗机构医患关系的研究

作者：吴丽茗; 吴玲

来源：中国卫生产业, 2015, 12(05): 133-134.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2015.05.028

• 定点医疗机构
• 医患关系
• 紧张

目的探讨定点医疗机构中的医患关系情况。方法分析定点医疗机构2012—2013年住院患者2000例临床资料,根据是否针对医患关系紧张采取针对性措施分为实验组(主要是针对医患关系紧张采取措施)1000例和常规组(主要是采取常规的管理措施对定点医疗机构进行管理)1000例。结果实验组很和谐、比较和谐、有点紧张和很紧张的比例明显优于常规组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论针对医患关系紧张采取措施在定点医疗机构中应用后,可以明显的改善医患关系,降低医患纠纷的发生率,值得推广应用。