儿科开展优质护理服务对护理质量的影响

作者：王海霞; 谭丽君; 张丽娜; 李博

来源：中外医疗, 2011, 30(18): 16-17.

DOI：10.3969/j.issn.1674-0742.2011.18.010

• 儿科
• 优质护理服务
• 满意度

目的 总结开展优质护理服务后护理质量的提高.方法 将开展优质护理服务前后满意度、护理效果进行比较.结果 实施优质护理服务前(2009年1月至2009年8月)的总满意度与实施优质护理服务后(2010年1月至2010年8月)总满意度比较,开展前后各项细化评分比较,均有统计学意义(P<0.05),开展后各项评分明显高于开展优质护理服务前.结论 优质护理服务是提高护理质量,患儿及家属满意度的重要护理理念.

• 单位
  深圳市儿童医院; 北大医院