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摘要
文章从发包方企业进行离岸服务外包的动因以及所面临的风险出发,对接包国吸引离岸服务外包的影响因素进行了分析。然后,采用数据包络分析方法(Data Envelopment Analysis),对21个主要离岸国家吸引离岸服务外包的有效性进行了对比分析。研究结果表明各国吸引离岸服务外包的效率具有不同特征,加拿大、爱尔兰、印度、澳大利亚、新加坡以及中国吸引离岸服务外包的效率较高。中国在业务成本、人才数量方面具有较高的效率,但在国家环境等方面的效率较低。最后,文章指出今后各国提高离岸服务外包有效性的关键在于国家环境、文化兼容性以及基础设施水平等方面的长期性改善。
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单位西安交通大学机械制造系统工程国家重点实验室; 西安交通大学
