班班交接质量互评在医院护理质量持续改进中的应用

作者：邹黎丽; 薛丽娟

来源：中西医结合护理(中英文), 2019, 5(07): 163-165.

• 护理交接班
• 质量互评
• 护理质量
• 持续改进
• 护理管理

目的探讨班班交接质量互评在医院护理质量持续改进中的应用效果。方法制定质量互评标准,实施班班交接质量互评。比较班班交接质量互评实施前(2017年1月—12月)和实施后(2018年1月—12月)护理质量和护理满意度。结果班班交接质量互评实施后,分级护理、消毒隔离、病房管理、护理书写、急救物品药品仪器管理、输血护理、护理安全各项护理质量指标评分均高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。班班交接质量互评实施后患者护理满意度98.33%(177/180),高于实施前87.22%(157/180),差异有统计学意义(P<0.05)。结论班班交接质量互评可有效提高病区护理质量,提升护理满意度,值得推广。