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摘要
目的实行全程排班模式提高患者满意度,切实落实优质护理服务。方法将原责任护士上班时间7:30～14:30或14:30～21:30改为7:30～17:30,其中有30 min进餐时间。抽取330例患者为调查对象,比较实施前后患者对责任护士和护理工作的满意度。结果实施后患者满意度显著高于实施前(P<0.05)。结论实行全程无缝连续性护理服务,提高了患者满意度,为患者提供了优质护理服务。
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目的实行全程排班模式提高患者满意度,切实落实优质护理服务。方法将原责任护士上班时间7:30～14:30或14:30～21:30改为7:30～17:30,其中有30 min进餐时间。抽取330例患者为调查对象,比较实施前后患者对责任护士和护理工作的满意度。结果实施后患者满意度显著高于实施前(P<0.05)。结论实行全程无缝连续性护理服务,提高了患者满意度,为患者提供了优质护理服务。
