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摘要
根据《电子商务法》《消费者权益保护法》等相关规定,电子商务平台向消费者承担的义务含法定义务与约定义务。法定义务包括审查经营主体、存查交易信息、保护消费者个人信息、保障消费者安全,以及遵循"三公"原则制定服务协议和交易规则并公示其修订、建立健全信用评价制度、商品服务竞价排名显著标明"广告"等诚实信用义务。约定义务是平台向消费者主动作出承诺且消费者与之达成协议的内容。不同义务类型将决定平台的民事责任形态。
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单位北京市住房和城乡建设委员会
