虽然盈利是企业经营的目的,不过产品/服务质量却是企业的生命,只有全方位地保障产品/服务质量才能赢得客户的认可,才能更好地满足客户的需求,进而有效地拓展市场规模,企业才有持续盈利、实现高效发展的可能。因此,企业质量管理对企业经营发展而言至关重要。鉴于此,笔者立足于过往的工作经验,总结出与对外交流相关的一些见解与认识,并通过多方面探讨提升企业质量管理的有效路径。
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