2013年以来,我国互联网金融发展进入快车道,标志性事件就是"余额宝"的推出。互联网金融高速发展的结果,不仅改变了现有的金融格局,也对个人客户行为产生深远的影响。个人客户金融行为的变迁对现有的商业银行经营模式产生了冲击,也为银行业务的进一步创新带来机会,商业银行如果能够充分驾驭和把握这一机会,将会迎来更为广阔的发展空间。