基于位置服务的客户关系管理系统近年来在管理界和信息技术界大量兴起,具有广泛的应用市场及产业化的前景。在总结它给传统销售管理手段带来的变革及技术实现过程的基础上,从位置服务与服务信息交互的角度,构建适用于支持位置服务的CRM评价指标体系。
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