基于ITIL的政务云运维管理平台设计与研究

作者：陈喜珠; 谢炜; 裴俊豪

来源：电信工程技术与标准化, 2018, 31(04): 48-53.

DOI：10.13992/j.cnki.tetas.2018.04.015

• 云计算
• ITIL
• 政务云
• 运维管理

近几年政府已将云计算作为新兴产业重点推进,鼓励云计算产业发展。但面临的问题是,随着云计算在政务领域的兴起,政务云运维服务管理的研究却还处于探索阶段,尚没有统一的规范和模式。本文分析了云计算环境下带给政府部门IT运维管理模式的转变,并结合ITIL理念对政务云运维管理建设方案进行探讨,提出了基于ITIL的政务云运维管理的流程和方法,为建立政务云运维管理体系进行了有意义的探索。

• 单位
  湖南省邮电规划设计院有限公司