摘要

<正>2021年5月中旬,笔者所在门店验配了一副三棱镜定制镜片,顾客配镜目的是为了消除垂直复视。虽然在配镜过程中出现了多次客诉,但经过笔者的分析,最终找到了解决问题的方法,受到顾客的好评。1.前期验配过程顾客,女,53岁,工作以伏案为主。旧镜已验配5年余,双眼度数为-6.50DS,矫正视力为0.7。该女士一直有配戴欠矫眼镜的习惯,看远模糊,看近无不良反应。3个月前,顾客看远、近出现了垂直方向的重影。初期通过头位代偿,