面对“两块泡芙”引发的冲突，从四年级学生对“公平”有强烈追求，情绪体验强烈，情绪控制力较弱等年龄阶段特点入手，班主任“先处理情绪，再解决问题”，引导学生敏锐地觉察自我的情绪，调节自身情绪。并根据萨提亚冰山模型，看到学生行为背后的情绪感受、观念等更深层次的内容，在接纳情绪的基础上引导学生分析自己的“想法和认识”，以转变观念、满足学生核心需要层面解决问题，收到了良好的教育效果。
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