多学科治疗模式“胰友会”有效改善医患关系

作者：方小萍; 涂敏; 张莉萍; 陈明媚; 孙青美; 蔡宝宝; 陆子鹏; 苗毅

来源：江苏卫生事业管理, 2018, 29(03): 293-295.

• 多学科治疗模式
• 胰腺病
• 胰友会
• 医患关系

目的:探讨建立多学科治疗模式胰腺病友会对于改善医患关系的有效性。方法:建立多学科治疗模式"胰路有你,终身相伴"病友会,定期举办健康科普实践活动,实现胰腺病友全程沟通,及时统计相关反馈信息,分析胰友会对于医患关系的改善情况。结果:85.36%病友对举办的时间地点满意;95%的病友对专家的健康知识讲座满意;92.26%的病友认为胰友会对他们的生活很有帮助;91%的病友认为知识讲座提高了他们对胰腺疾病的认识,98%的病友对医疗、护理很满意。结论:多学科治疗模式胰腺病友会可提高病友满意度,有效改善医患关系。

• 单位
  江苏省人民医院; 南京医科大学第一附属医院