国内电子商务网站快递业服务质量评价与提升策略

作者：丁建勇; 徐茜

来源：无线互联科技, 2011, (02): 53-54.

• 快递业
• 电子商务网站
• 服务质量
• 提升策略

文章分析了电子商务网站快递业服务质量的现状,探讨了影响电子商务网站快递业服务质量的因素,提出了全面提升电子商务网站快递服务质量的策略。

• 单位
  江苏省科学技术情报研究所