班主任的核心素养——非暴力沟通

作者：焦国芳

来源：管理观察, 2020, (20): 127-128+132.

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非暴力沟通是一种基于平等、尊重、理解而建立的新型沟通方式,主要包含四个基本要素:观察、感受、需要和请求,它鼓励倾听,培育尊重与爱,使人们乐于互助,促进人际关系。班主任对"四要素"的灵活运用,既可以诚恳清晰地表达自己,又能用心倾听学生的感受,达到有效沟通,从而使师生关系更加和谐。

• 单位
  喀什大学; 教育科学学院