公共卫生事件中政府新闻发布的原则与策略——以新冠肺炎疫情为例

作者：孙璐

来源：海河传媒, 2020, (02): 31-35.

• 公共卫生
• 新冠肺炎
• 政府新闻发布

在新媒体的背景下,政府新闻发布不应该局限于关注危机事件发生后的应对处理,建立科学化、系统化、标准化的应对机制更有意义。在突发公共卫生事件中,政府新闻发布应遵循以下原则:遵循危机传播三"T"原则,主动、及时、详尽地向公众发布掌握的详细信息;专业地发布信息,避免低级错误;彰显人情味和人文关怀;统一部署,科学研判,慎重决策,保证信息发布的权威性,警惕朝令夕改而造成政府公信力受损。疫情期间政府新闻发布可以采取以下策略:多部门协作,共同回应社会关切;让懂专业、会传播的"意见领袖"发布信息;利用主流媒体与自媒体平台实现多元传播。