危机管理模式对急诊手外科护理质量及护理安全的影响

作者：张晓华; 周园

来源：护理研究, 2019, 33(13): 2337-2339.

• 危机管理
• 急诊
• 手外科
• 护理质量
• 护理安全
• 护理缺陷
• 满意度

[目的]探讨危机管理模式对急诊手外科护理质量和护理安全的影响,为手外科病人优质诊疗照护积累循证经验。[方法]选取2015年9月—2016年8月我院收治的42例急诊手外科病人,设为对照组,实施常规护理;选取2016年9月—2017年8月收治的42例急诊手外科病人,设为研究组,在常规护理基础上引入危机管理模式。比较两组病人护理缺陷发生率,仪器、设备和药品完好率,病人满意度及护理质量评分。[结果]研究组护理缺陷发生率(7.1%)低于对照组(23.8%),仪器、设备和药品完好率(100.0%)高于对照组(78.6%),两组比较差异有统计学意义(P<0.05);研究组护理质量各项评分及护理满意度均高于对照组,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。[结论]急诊手外科引入危机管理模式,有助于提高护理质量和护理安全。

• 单位
  无锡市第九人民医院