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成人教育服务质量测评研究
作者:柴勤芳
来源:
中国成人教育
, 2007, (03): 28-29.
成人教育
服务质量
指标体系
因子分析法
摘要
本文以成人教育消费者为评价主体,采用调查分析的方法,构建了成人教育服务质量评价指标体系,并采用因子分析法对成人教育服务质量各测评指标进行了分析研究。
单位
浙江交通职业技术学院
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