摘要
目的了解医疗保险患者的心理特点,并制定针对性的心理干预对策。方法选取医院2017年4月至2017年5月收治的5000例医疗保险住院患者,对其心理特点进行调查分析并制定针对性的护理措施。结果本组医疗保险住院患者中在护理前经调查发现对医疗保险政策接受度评分为(5.7±1.1)分,护理后评分为(8.4±1.2)分,护理前后对比可发现差异有统计学意义(P<0.05),其中有4261例患者在一次心理护理后熟悉了解医疗保险政策并表示接受,剩余739例患者在两次或多次心理护理后了解相关政策并表示接受,所有患者均得到了及时有效的治疗。结论医疗保险患者大多对相关政策并不了解且接受程度不理想,需要给予针对性的心理护理干预以保证患者能够得到及时有效的治疗。
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单位重庆市第七人民医院