摘要

<正>为贯彻落实卫生部"优质护理服务示范工程"工作精神,夯实基础护理,提供满意服务,我院把普外科定为优质护理示范工程试点科室,积极推行优质护理内涵。所谓优质护理是指护士在进行医疗护理的同时,承担起病人的基础护理,建立以人为本的护理文化,让病人感受到以人为本的温馨护理。