“在线”银行：“疫”中的智慧运营

作者：郭粟

来源：现代商业银行, 2020, (06): 56-59.

<正>零售客户智慧运营的本质,是靠内容集客、靠价值获客、靠平台黏客、靠产品营客。2020年的新型冠状病毒肺炎疫情也必定能够加速现代社会信息化和数字化发展进程,在当下互联网日益发达的今天,零售银行盈利模式的核心仍然是创造价值。新型冠状病毒肺炎疫情,牵动每个国人的心。启示着我们要敬畏自然,善待生命;要灵通信息,善用技术;要实事求是,宽容言论。在这次突发事件中,我们看到现代社会分工日益精细、复杂,各行各业环环相扣。同时,我们也看到数字技术在这次危机中发挥了重要的作用,他告知人们应对方法,普及教育医学常识,及时反馈事件进展,