警察形象危机事件是指突发性的,为公关机关整体素质与形象带来负面影响,影响对人民警察的评价水平的一类事件。然而,导致警察形象危机的事件多是由于个别警察职业素养和执法手段不规范,或者是由于在处理突发性事件时公安机关未能采取较完善的应对措施;加上数字媒体与网络对事件的不确实引导,造成事态恶劣化。故采取积极的应对措施,重建公安形象,加强对警察公共关系的常态化建设,是保证危机事件顺利解决的重要策略。
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