论物流信息增值服务

作者：马秋卓

来源：中国储运, 2011, (01): 84-85.

DOI：10.16301/j.cnki.cn12-1204/f.2011.01.046

• 物流信息
• 增值服务
• 顾客成本
• 顾客价值

物流信息增值服务即在物流基础服务中利用信息技术以达到增加顾客价值的效用。主要解决了两个主要问题,即为什么物流信息技术的应用可以提升顾客价值以及如何利用信息技术在物流服务中提升顾客价值。

• 单位
  广东科贸职业学院; 中山大学