<正>很多企业因应收账款余额始终处于高位,导致现金流紧张。为什么会出现这种情况?主要原因有三:一是缺乏客户信用管理体系。一些企业没有建立客户信用体系,不按客户信用等级实行差别化管理,给予客户什么样的信用政策,全凭企业管理者、业务经理甚至是经办人员的主观判断;还有的企业虽然建立