网红收费站的“高速+”IP

来源：中国公路, 2022, (23): 35-36.

DOI：10.13468/j.cnki.chw.2022.23.028

<正>收费站是高速公路服务司乘人员的重要窗口。2019年，江西省交通投资集团有限责任公司赣州北收费所赣州北收费站站长孙昕结合收费站年轻员工较多、思维活跃的优势，推出了“赣州北收费站”抖音号，并借助抖音平台更好地与服务对象建立沟通联系，收集和采纳车主对优化窗口服务的意见和建议，