医院网格化管理应注重引入人文关怀

作者：石秀峰; 王成祥; 张玉萍; 王京有; 傅强

来源：中医药管理杂志, 2014, 22(07): 1183-1184.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2014.07.024

• 网格化管理
• 人文关怀
• 医患纠纷

医患和谐涉及门诊、药学、后勤、安全等多个部门,预防矛盾、纠纷,实现院区安全需建立网格化管理新理念,文章提出应实行院区划片、定格设立安全责任人,以及时发现问题,并融入人文关怀,以化解医患纠纷。

• 单位
  北京中医药大学东直门医院