政务服务标准化助力资源型省份经济转型发展——基于山西省转型综改政务服务标准化试点建设

作者：侯志灵; 韩晓丽; 侯晓冬

来源：质量与市场, 2021, (24): 4-6.

• 经济转型
• 政务服务
• 标准体系建设
• 标准化试点
• 绩效考核
• 标准实施

为探索资源型城市转型发展,2017年,由9个产学研园区组成的山西转型综合改革示范区获批成立,山西综合改革示范区行政审批局以标准化为抓手,着力解决审批材料不明确、审批流程不清晰、服务标准不统一、优惠政策难兑现等营商环境建设难题,通过政务服务效能提升、标准体系建设、标准化大厅建设等手段,构建"全程帮办+一网通办+一话通办+调度督办"覆盖企业全生命周期政务服务体系,推动山西经济由资源型向创新型经济转变,切实贯彻"以营造良好营商环境推动经济转型发展,以全面深化改革推动经济转型发展,真正走出一条产业优、质量高、效益好、可持续的发展新路"的发展目标。本文对示范区政务服务试点标准化建设工作进行了分析和总结。