会员权益：运营商客户价值经营破局之道

作者：彭淇; 郭丽芳

来源：通信企业管理, 2022, (02): 68-71.

<正>目前通信市场需求空间接近饱和,国家对通信资费下降提出进一步要求,仅依靠存量用户4G升5G和带宽升级无法明显拉动用户价值,为运营商带来规模和收入的增长,因此需要通过权益运营开展差异化竞争,寻求业务创新和新的收入增长点。权益付费市场经过几年的发展,用户已经形成了为优质内容付费的观念和习惯,付费会员权益市场规模不断扩大,推出付费会员权益的行业日益增多。