消费者信任是影响共享住宿平台运营的关键因素。基于吉登斯的信任理论，运用扎根理论方法，对共享住宿平台数据进行编码和建模，研究共享住宿平台消费者信任的形成机制。共享住宿平台消费者信任的形成遵循“住前准备→实际体验→住后评价”这一基本路径。消费者对共享平台的信任主要包括系统信任与人际信任两类，且系统信任会促进人际信任的形成。
科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
