结合我院特点浅谈门急诊流程的重组

作者：陈锋

来源：中国现代医药杂志, 2008, (04): 143-144.

• 门急诊
• 患者
• 流程重组
• 急诊医生
• 医患矛盾

<正>门急诊是医院的重要组成部分,寻求适合"以患者为中心"和医院整体发展需求的门急诊流程和服务模式,制定合理、可行的持续质量监控标准和方法,是建设现代化和谐医院的必然要求。借鉴业务流程重组(BPR)这一先进管理思想,

• 单位
  北京航天总医院