例谈戴明循环在学校后勤管理中的运用

作者：李玲玲

来源：基础教育论坛, 2022, (29): 12-13.

• 戴明循环
• 学校后勤
• 教育管理
• 质量控制
• 流程标准

学校后勤服务的常见问题可以归纳为三类：用请示替代标准，用投诉替代监督，用临时替代规划。本文从有效解决这三类问题入手，详细阐述了在实施戴明循环质量控制时，管理者对理论概念的理解以及管理实践中易犯的错误，并以实际案例和核心控制点分析等四个方面的内容，描述了学校后勤管理中运用戴明循环的作用。