药事服务新举措在慢病管理中的应用效果与满意度分析

作者：钱王芳; 黄继勋; 陈凯霞

来源：江苏卫生事业管理, 2020, 31(02): 204-214.

• 慢病管理
• 送药上门
• 药事服务
• 经济性评价

目的:探讨我院药师为慢病患者送药上门的药事服务模式是否适合进一步发展推广。方法:从医院慢病患者门诊率和慢病治疗成本两方面对药事服务效果进行评价。同时,通过调查问卷对300例慢病患者就药师送药上门参与慢病管理满意度及用药依从性情况进行调查分析。结果:研究期间,慢病门诊率有所下降,药师配送率逐步提升,为社会节约了医疗资源,提高了患者用药依从性,患者对这种模式满意度为99.7%;99%的患者认为这一举措很有必要。结论:药师为慢病患者送药上门的药事服务可以减少慢病患者门诊率,降低患者治疗成本,保证患者用药的依从性、经济性和方便性,此模式适合进一步发展推广。

• 单位
  靖江市人民医院